三十年成就    三十年辉煌  “周口最受尊敬的民营企业家”候选人形象展示
大笔书写周口商界传奇———记河南万果园商贸有限公司董事长田然
记者谢永静通讯员雷铭华

个人名片

河南万果园商贸有限公司董事长、党委书记中国就业促进会会员河南省商业行业协会副会长周口市消费者协会副会长周口市工商联副会长周口市第二届政协委员周口市川汇区第12、13届人大常委会委员
    先后被国家、省、市有关部门授予“中国优秀企业家”、“2003年度河南省十大创业之星”、河南省再就业优秀个人、河南省下岗再就业“十大杰出人物”、周口市首届“十大优秀青年”、周口市“新长征突击手”、川汇区首届“十大杰出青年”等荣誉称号，并获河南省“青年五四奖章”、周口市“五一劳动奖章”。

    周口商界，群英荟萃，星光灿烂，田然和他旗下的万果园在群星中显得尤为光彩夺目！
    10年磨一剑，英雄竞风流。10年前，他还只是一名普普通通的下岗工人，但10年后，他的万果园已下辖41个连锁分店，1个物流配送中心和1个食品公司，共有百货、购物中心、量贩、便利店4个主力业态，经营网点遍布市区及周边县市，是周口市连锁经营规模最大、社会信誉良好、经济效益稳定、社会效益显著的零售企业。
    从一名下岗工人成长为周口商业零售业的执牛耳者，短短10年，田然用自己的坚韧、勤奋和睿智演绎出了一段精彩绝伦的传奇。“成功并不难，难的是走向成功的过程；成功也很难，关键是我们常常轻易地放弃。”
    梦想从9万元借款起步
    “古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。”田然白手创业的经历，当为苏轼此句名言的一个贴切诠释。
    1998年，田然成为下岗工人中的一员。屋漏偏逢连阴雨，此时，妻子也已下岗并怀有身孕，养家糊口的责任重重压在了25岁的田然肩头。
    顾不得下岗的苦闷和彷徨，他每天四处奔波，终于，在市工会和劳动局等部门的帮助下，靠着从亲朋好友、左邻右舍那里辗转借来的不足9万元钱，在周口市新建路上开了一家糖酒副食批发部。创业初期的艰难，没有亲身经历的人实难想象：每次到郑州进货，他凌晨两、三点钟就得起身，常常半夜才能赶回来；冬天有时车坏在路上，也只能冒着刺骨的寒风守在卡车边，一守就是一夜……
    再苦再难也要咬紧牙关坚持下去。凭着一股子拼劲儿，加上质优价廉的商品、热情周到的服务，田然把小店经营得红红火火，客户也越来越多。为了减少中间环节，增强小店的竞争力，他决定直接从厂家进货，但这又谈何容易！任何一个大厂家都不会对一个投资不足10万元的小店倾注过多的精力。苦心人，天不负。田然背起旅行包，开始了艰辛的游说与沟通。精诚所至，金石为开。终于，有厂家为他的执著精神和诚信务实的人格所感动，同意发货，小店生意也日益越发兴隆起来。
    1999年2月，田然迈出了辉煌事业的关键一步。当听说原来所在单位的一间超市因长期亏损意欲转租承包时，凭着对商业独到的眼光和果敢的胆略，他下决心承包了这间自选小商场。面对经营混乱、管理无序的状况，他和妻子对工作进行了分工，自己主抓经营和管理，妻子主抓业务和财务，并对重新接收的下岗职工进行了优化组合。此后，通过灵活多变的宣传及促销活动，这间名为万果园的小超市逐渐吸引了众多市民的关注。随着经营规模的不断扩大，商品采购和业务往来日渐频繁，田然将在开小店时积累的直接从厂家进货的经验，引入到超市经营中来，为万果园日后的长足发展奠定了坚实的基础。“商人是做生意的，个人是做事业的，企业家是做平台的，做未来的，商道，即人道。”
    打造周口商业巨轮
    1999年10月，“量贩”这个舶来品登陆周口，显现出空前的业态魅力。经过冷静的思考，田然果断决定与之接轨，将万果园超市更名为万果园量贩，并在内部管理和服务上加以改进，使之顺应市场变化的需求。“立足周口、迈出河南，成为具备一流经营管理水准和连续发展能力的企业集团。”怀着这样的梦想，万果园迎来了发展的春天，犹如雨后春笋般在三川大地处处茁壮成长。
    成长之路上迈出的每一次关键步伐都是那样地铿锵有力，都是万果园日渐发展壮大所需要铭记的基石：
    2000年春节前，万果园第一家分店———时为周口经营面积最大、商品组合最全的万果园量贩2店在七一路与工农路交叉口的闹市区隆重开业，该店近60名工作人员几乎全部从下岗职工中招聘。
    同年6月，田然在新建路成立万果园配送中心，同时为下岗职工提供了30多个就业岗位，并迅速地成为“康师傅”、“华龙”、“伊利”等20多个名牌产品的代理商。
    2001年9月12日，以相关多元化经营为宗旨的河南万果园食品分公司投产成功，所生产的万果园月饼、万果园面包在当年整个行业不景气的情况下，仍然取得了较好的销售业绩，靠质量和信誉赢得了顾客的喜爱。至此，河南万果园商贸有限公司由一个单一流通型企业发展为一个集关联产品生产和终端销售为一体的多元化企业。
    2002年2月4日，经营面积达3000多平方米，经营商品逾万种的万果园生活广场隆重开业。该店引入全新经营理念，将现代中西方厨房文化融合进卖场中，大大增强了卖场的生活气息，一改往日周口市“千店一面”的现象。
    河南万果园商贸有限公司一发不可收地走上了快速、稳健经营和资本扩张之路……
    2003年1月24日，卖场面积达1000多平方米的万果园购物广场即万果园量贩8店，在项城市隆重开业。此店成功运营，为河南万果园商贸有限公司实施县市连锁战略迈出了坚实的第一步。
    同年3月，田然审时度势，凭借自身几年来的经营和资本优势，成功并购了周口市区两家面积达4000多平方米的量贩店。他也从而成为周口零售业实施资本并购战略的第一人。
    同年11月9日，万果园量贩11店在周口师院成功开业，此举标志着万果园量贩在周口零售业率先走进校园。
    2004年1月26日，营业面积超过10000平方米的西华东方生活广场被万果园正式兼并，万果园东方生活广场暨西华店13店成立，此举不但进一步确立了万果园在西华零售业的龙头地位，而且使公司营业面积突破30000平方米。
    同年12月19日，位于周口市八一路与建设路交叉口的15店和位于周口市文明路与育新街交叉口的16店同时开业。万果园捷足先登，率先将便利店这一零售业态在周口登陆，为越来越多的寻常百姓所青睐。
    2005年10月6日，位于市区七一路和汉阳路交叉口的万果园购物中心盛装开业，周口市量贩业态中最大的卖场正式向市民开放。
    2006年一年间，万果园挟不可阻挡的发展势头，一鼓作气又开设了16家分店。
    2007年6月12日，万果园再奏凯歌，成功入驻中都购物中心。9月16日，经营面积达16000平方米的万果园购物中心五一广场店隆重开业，万果园再次刷新了一直保持的周口市单层运营面积最大卖场的记录，同时也为全市消费者带来了全方位、一站式、独特的休闲娱乐购物体验。该“商业航母”购物中心业态配置科学合理，采取生鲜加强型、大卖场与主力店相融合的复合经营模式。其中大卖场经营面积达8000平方米，生鲜卖场面积达3000平方米，面点、熟食、风味小吃等生鲜经营项目全部采用科学、卫生、健康的操作模式，成为广大市民的后厨房；主力店则有中国家电连锁巨头美誉的国美电器及众多合作伙伴强力加盟，其中国美电器经营面积达2000多平方米，是全市目前面积最大、品项最全、最具市场竞争力的品牌家电卖场。
    2008年，田然引领着万果园继续高歌猛进，位于周口市五一路与七一路核心商业圈交汇处的万果园名品百货店即将盛大开业，标志着其正式进军百货连锁领域。“时至今日，越来越多的人开始追求高品质的生活状态。他们推崇时尚，但不被时尚左右；他们跟随流行，但不盲目追赶流行。他们对品牌有着独特的理解，对于购物的环境和服务也有着更高的要求。他们习惯享受精致细腻的生活、温馨浪漫的生活氛围、高品位周到的服务，这是对生活品质的极致要求。只有致力于精品路线的百货才能在这方面满足高端人士的需求。”
    田然再次准确把握了市场的脉搏，本着“引领品位生活，打造精品百货”的经营理念，凭借万果园10年积淀的品牌效应，为给都市精英提供个性品位零距离融合的消费场所，豫东南购物殿堂——万果园名品百货店顺势而生：
    该店经营面积达12000平方米，负一层为地下停车场；一层为化妆品、珠宝首饰、世界名表、男女名鞋、精品超市的都市流行馆，在该层设置了全市品种最多、规模最大的进口食品区；二层为精品女装、少淑女装、内衣睡衣、高档饰品的新潮丽人馆；三层为精品男装、衬衫领带、皮具饰品、羊绒系列的动感绅士馆；四层为运动服饰、休闲服饰、运动器械的休闲运动馆。百丽、天美意、欧珀莱、欧莱雅、周大生、红人、KAKO、阿依莲、劳士力、曼妮芬、鄂尔多斯、金利来、庄吉、耐克、阿迪达斯、kappa、标马、安踏等国内外高端品牌将以现代文明和浪漫气息彰显着这座名品百货店的非凡气质。“‘价值、专业、品质、优雅、差异’五种全新的商业理念决定了名品百货店的超凡之处。我们将以最完美的形象，最优质的商品，最贴心的服务让市民的每一次购物过程都成为一种享受。这，是全体万果园人的庄重承诺！”
    从2000年的一年开设1个店，到2006年的一年开设16个店，1个月开两店；
    从2000年“斗胆”开设650平方米店面的“惊喜”到2007年一口气连开3家总面积达46000多平方米大卖场的稳健和自如；
    从创业之初的以量贩为主营业态到如今百货、购物中心、量贩、便利店多业态并举的良好局面，万果园日益迸发出耀眼的光辉和空前的魅力，一艘商业航母正在雄势破浪前行……“作为一个老总，我知道，大业之成，正是源于一个英雄的团队共同的人生取向和每个人内心世界的价值归一，企业才会发展壮大。”
    厚重企业文化成就“万果园现象”
    安徒生的童话在万果园身上真实地演绎，当年的丑小鸭如今脱胎换骨成为周口商业零售业中最美丽的白天鹅。奇特的“万果园现象”已成了市民们茶余饭后所津津乐道的话题。是什么法宝促使万果园在短短的几年间一跃而为周口零售业的航母？成为民营企业的榜样？田然说：“民营企业要做大，企业文化是基础。如果企业是一个房子，那么，企业的业务能力，包括产品能力、营销能力是屋顶；企业的管理、架构、运作是墙身；企业的制度、文化、用人机制等是基础。”
    万果园厚重的企业文化、准确的市场定位和发展目标、鲜明的企业精神和经营理念、严格的店训、规范的服务方针，无不显示出田然作为一个儒商的大智大慧，同时，也激励着全体万果园人以店为家，恪尽职守，精诚团结、无私奉献，从而造就了一个素质高、业务精、作风硬的优秀团队。
    2003年11月，万果园率先成立了商业学院，开创了周口民营企业创办培训学校的先河，并由此奠定了自身人才培训的基地；2004年4月，凝聚着万果园人精神和智慧的《万果园报》应运而生，不但开辟了万果园的第二课堂，而且为广大员工提供了一个交流工作感受和学习心得的重要载体。与此同时，为给广大干部职工营造一个积极向上的工作氛围，充分保障企业和员工的合法权益，公司还成立了党委和工会、团委等群团组织，有力地促进了企业的发展。几年来，公司先后出资8万元，为员工举办集体婚礼4次，为员工及员工家属解决实际困难50多次，每月为员工举办集体生日活动，大大增强了企业的凝聚力和向心力，赢得了员工的衷心爱戴。
    在周口，提起量贩或超市，人们首先就会想到万果园；“购物万果园，方便又省钱”的口号，市民们也早已耳熟能详。在市场中浸润多年，田然深知打铁先得自身硬的道理。为把“立足万果园，甜心献万家”这一企业宗旨真正落到实处，他一直致力于提高公司的内部经营管理水平，不断加强对人员素质的培训和提高。
    针对员工多为下岗失业人员的实际情况，万果园开展了形式多样、丰富多彩的法律常识讲座、质量卫生法规学习、业务知识培训、业务技能比武、服务技巧表演及歌咏、体育比赛等文体活动，并经常分期分批组织优秀员工到上海、广州、大连、南京等全国大中城市商场、量贩、超市参观学习。公司每季度均举行一次人才竞聘会，在员工内部采取民主选举、竞争上岗等形式公开选拔上至副总经理、下至柜台组长等管理人员，使优秀人才能够真正“进得来、选得出、留得住”，从而完善建立了高效敏捷的决策层、严格快捷的管理层、热情迅捷的营销层、全面灵捷的服务层等颇具万果园特色的企业管理组织架构。
    田然还非常注重商场环境的改造与完善，狠抓了商场基础设施建设即“硬件”建设，先后更新、设置、完善了多种名牌的化妆品专柜、顾客休闲椅等服务设施。他不仅注重商场的“小服务”建设，而且还加强了商场“大服务”的完善。所谓“小服务”即商场内员工的服务态度、服务技巧、服务水平和服务质量；所谓“大服务”即商场的多项服务功能，如代送蛋糕、代送礼品、送货上门等。如今，万果园全体员工热情待客、文明待客、礼貌待客、尊重顾客的良好服务形象已深深根植于广大消费者的心中。“常怀感恩之心，常念仁者爱人。这是一个人由平凡走向伟大的人性基础。”
    反哺社会奉献赤子之情
    与其说田然拥有了数千万元的资产，倒不如说他拥有了更多的彰显爱心和奉献的机会。田然深深爱着这片生养他的土地，时刻不忘以一片赤子之情回报社会和父老乡亲。
    1998年夏季，周口遭遇了近30年来最大的洪水，万果园义不容辞地捐赠了价值13000元的物资。
    2001年12月，万果园向市红十字会捐赠了价值11000元的赈灾扶贫物资。同时，公司还成立了“万果园爱心助残服务队”，成立了万果园量贩“公民道德规范进万家”义务宣传队。
    2003年4月，在共青团周口市委的号召下，万果园为“周口青年林”的建设举行了捐款活动。同年，公司在周口市2003年“三打造、一争创”活动中，成为“打造诚信企业、打造诚信窗口”的率先试点单位。
    2003年“非典”期间，万果园在全市率先向市卫生部门捐款捐物。
    2004年3月，在“学雷锋，树新风”活动中，万果园组织志愿小组，走上街头，打扫卫生，美化环境，以实际行动响应市委、市政府提出的“一节三创”号召。
    2005年，万果园出资数万元为淮阳县朱集乡修桥一座，解决了困扰周边村民多年来的出行难问题。
    2006年，万果园向沈丘县老城乡捐资修路款1万元。
    2007年8月，万果园分别向周口市希望工程、市工商联捐赠爱心助学款8000元。
    2008年，万果园与周口晚报社共同发起“关爱空巢老人，奉献一片爱心”大型公益活动，万果园开展了员工与空巢老人结对子等一系列活动，并引领更多企业参与到对空巢老人的关爱中，在社会上引起了强烈反响。
    2008年5月12日，四川省汶川特大地震发生后，田然心系灾区，情牵受灾群众，立即召开领导班子会议，就动员组织广大员工迅速开展向灾区捐助活动进行安排部署，在全公司范围内发出献爱心倡议通知，并带头为地震灾区捐款。公司广大员工纷纷伸出援助之手，踊跃为灾区捐款献爱心，短短几小时，捐款已达数万元。捐款后，他又带领员工在“万果园与四川灾区人民心连心”的爱心条幅上签名祝福，祝愿灾区人民早日渡过难关。
    涓涓细流，终能汇聚成爱的海洋。为党和政府分忧、真诚关爱下岗职工是万果园一个永恒的主题。几年来，万果园为社会提供了2300多个就业岗位，其中绝大部分是下岗失业人员。他们中间既有妻儿老小一家人，也有兄弟姐妹、亲朋好友，可谓是就业一个人，稳定一家人；稳定一家人，和谐一片人。在田然的鼓励和扶持下，更有一部分下岗人员重新走上创业之路，帮助更多的下岗职工、“4050”人员和零就业家庭排解了忧愁。
    一分耕耘，一分收获。10年来，河南万果园商贸有限公司先后被国家、省、市有关部门评为：全国“质量、计量、服务”信得过企业、全国“消费者信得过单位”、全国商业服务业巾帼文明服务岗、全国“三八”红旗集体、河南省“重合同守信用企业”、“河南省实施＇爱心计划＇先进集体”、周口市重点保护企业、“周口市青年志愿者服务先进集体”、“购物放心单位”、食品安全放心示范店、“消费者信得过单位”、“无假货放心门店”、“十佳青年服务群体”等，并被有关部门指定为“周口市下岗女工再就业基地”、周口市下岗职工再就业示范点，自有品牌万果园牌月饼多年来先后荣获“周口市十佳月饼”，“河南名饼”、“全国月饼十佳放心品牌”等。《人民日报》、中央电视台、《中国妇女报》、《中华时报》、《中国纺织报》、《北京晚报》、《河南日报》、《大河报》、河南电视台等多家媒体对万果园几年来的迅猛发展进行了多次报道。
    一位普普通通的下岗工人，就这样走过苦难，走过艰辛，走出了自己的一片天。他在用财富证明着自身价值、书写了周口商界的一段传奇的同时，更用大爱铸起了一座丰碑！面对现在的一切，田然说：“成绩和荣誉只代表过去，我还年轻，今后的路还很长，需要做的事还很多，我惟有不断追求更新、更高、更美的目标，为社会做出更大的贡献，这才是毕生最有意义的事情！”
    行胜于言。田然正用自己的进取之心、博爱之心、奉献之心彰显着一个新时代的弄潮儿直面人生、自主创业、勇攀高峰、无悔青春的亮丽风采……

市委书记毛超峰到万果园视察指导。

“引领品位生活，打造精品百货”。图为即将开业的万果园名品百货。

几年来，万果园时刻不忘反哺社会，奉献爱心，在扶贫济困、捐资助学、修桥修路等方面做出了突出贡献。图为汶川地震发生后，万果园全体职工为灾区人民捐款场景。

国务院副秘书长毕井泉在徐光市长等领导陪同下到万果园考察调研。